L’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO)

L’Institut ontarien du cerveau (« IOC ») s’engage à réaliser les objectifs et à combler les exigences de la loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (« LAPHO »), de la norme d’accessibilité pour les services à la clientèle (« NSC ») et des normes d'accessibilité intégrées (« NAI »), y compris les besoins des personnes handicapées en matière d’accessibilité aux programmes, aux services et aux installations de l’Institut ontarien du cerveau, en temps opportun.

L’Institut ontarien du cerveau apprécie les commentaires au sujet de cette politique et de son application. Ils peuvent nous être transmis de plusieurs façons :

En ligne par le Formulaire de commentaires des clients;
Par courriel à info@braininstitute.ca;
Par téléphone au 1-647-847-9000 (local) ou au 1-866-637-6301 (sans frais);
Par la poste au 438, avenue University, suite 1618, Toronto (Ontario) M5G 2K8; ou
En personne, sur rendez-vous.
L’Institut ontarien du cerveau répondra aux commentaires dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.

Commentaires des clients

1. Avons-nous répondu à vos besoins en matière de service à la clientèle aujourd’hui?
2. Est-ce que notre service à la clientèle vous était accessible?
3. Avez-vous eu des problèmes d’accès à nos produits et services?

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